Preguntas Frecuentes
Resolvemos tus dudas sobre envíos, garantía y productos.
Sí, hacemos envíos a todo el territorio colombiano. El envío es gratis en Bogotá con pago contraentrega. Para otras ciudades, escríbenos por WhatsApp al 324 403 9229 para confirmar disponibilidad y tarifa.
Los pedidos en Bogotá se entregan en 24 a 48 horas hábiles después de confirmar el pedido. Te enviamos el número de seguimiento por WhatsApp.
Para ciudades fuera de Bogotá, el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles según la ubicación.
Haces tu pedido, nosotros lo enviamos, y pagas en efectivo al recibir. Sin tarjeta ni cuenta bancaria. Disponible en Bogotá.
La garantía cubre defectos de fabricación: desprendimiento de lentes, daños en bisagras por uso normal y fallas en componentes electrónicos. No cubre daños por golpes, rayones o mal uso.
Aceptamos cambios dentro de los 15 días hábiles desde la entrega, con empaque original y sin uso. Escríbenos por WhatsApp con foto del producto para coordinar el proceso.
No realizamos reembolsos en efectivo. Los cambios se procesan por otro producto de igual o mayor valor o por nota crédito para tu próxima compra.
Sí. Se conectan vía Bluetooth y requieren la app del fabricante (iOS y Android, gratis). La configuración inicial toma menos de 2 minutos.
Los lentes fotocromáticos se oscurecen con la luz UV del sol. Dentro de un vehículo la oscuración puede ser parcial por el parabrisas. Para conducción nocturna no los recomendamos.
Sí. Compatibles con iOS y Android con Bluetooth 4.2 o superior. Funcionan como audífonos Bluetooth sin app adicional.
Te ayudamos gratis por WhatsApp. Envíanos una foto de frente y de perfil y te recomendamos el modelo ideal para tu tipo de rostro.
Sí. El sistema magnético las mantiene firmes sobre monturas estándar sin dañarlas. Perfectas para quienes usan gafas graduadas.